help.shaker.su

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Shaker Touch 2 ======

===== Протеиновый вендинговый автомат =====

Все что нужно для запуска, эксплуатации и обслуживания. 

{{ :t2-renderface.png?nolink&400|}}

{{ :паспорт_т2.pdf |Паспорт Shaker Touch 2}}

{{ :shaker_touch2_rus_спецификация.pdf |Спецификация Shaker Touch 2}}

----
===== Электроснабжение =====

Автомат предназначен для работы от электросети с напряжением 230 +5/-10В (Для стран СНГ и ЕС).

Потребляемая мощность в пике (в процессе готовки напитка, с включенным штатным охладителем, среднее значение) - до 300 Вт/ч.

Суммарная потребляемая мощность за месяц (с включенным штатным охладителем, среднее значение) - 46 кВт. 


----
===== Панель управления =====

Панель управления расположена внутри автомата, под полкой миксеров. 

{{ :t2-mainbuttons.jpg.png?nolink&400 |}}

  - Основной тумблер питания автомата;
  - Кнопка вкл/выкл компьютера автомата;
  - Кнопка SERVICE MODE - открывает сервисное меню автомата;
  - Кнопка FREE MODE - включает бесплатный режим на 15 минут;
  - Кнопка CONTROLLER REBOOT - перезагружает приложение и плату управления автомата;
  - Кнопки прокачки перистальтических насосов.


----
===== Подготовка перед запуском =====

Перед включением автомата выполните следующие шаги:

  * Уберите весь транспортировочный материал и упаковку;
  * Снимите заднюю стенку автомата и {{ :t2-upsbatteryconnect.png?linkonly |подключите клеммы}} на аккумулятор UPS автомата;
  * Подключите кабель 220В к {{ :t2-powersupplyconnected.png?linkonly |розетке автомата}};
  * Снимите защитную пленку на рамке крепления датчика отходов и {{ :t2-wastesensorconnected.jpg?linkonly |приклейте ее}} к сливной емкости;
  * При выборе водоснабжения от внутреннего источника - подготовьте емкость с водой, при выборе водоснабжения от внешнего источника необходимо установить 3-5-ячейные фильтры (Гейзер или Барьер) и с помощью ПВХ-шланга 6мм {{ :t2-waterhoseconnection.png?linkonly |подключить к входному разъему}} на задней стенке автомата.


----
===== Включение, выключение и перезагрузка автомата =====
==== Включение ====

На панели управления переключить  {{ :t-onoff.jpg?linkonly |основной тумблер питания автомата}} в положение "ⅼ". При появлении на экране сообщения "Нет сигнала" - нажать кнопку {{ :t-turn_on.jpg?linkonly |вкл/выкл компьютера}}.

==== Перезагрузка ====

Перезагрузка контроллера используется для сброса ошибок. Нажмите кнопку CONTROLLER REBOOT на панели управления.

Для перезапуска компьютера автомата нажмите кнопку {{ :t2-pconoff.png?linkonly |вкл/выкл компьютера}}, затем на экране нажмите Power Off. Дождитесь выключения компьютера (экран потухнет, появится сообщение No signal), повторно нажмите кнопку {{ :t2-pconoff.png?linkonly |вкл/выкл компьютера}}.

==== Выключение ====
**Выключение питания автомата без предварительного отключения компьютера может привести к повреждению данных и нестабильной
работе автомата.** 

Порядок действий:
  * Нажать кнопку {{ :t-turn_on.jpg?linkonly |вкл/выкл компьютера}}. Дождаться выключения компьютера (экран погаснет, появится сообщение "Нет сигнала")
  * Выключить {{ :t-onoff.jpg?linkonly |основной тумблер питания}}, переключив в положение "O". 


----
===== Водоснабжение =====

Система водоподготовки автомата имеет две конфигурации подачи воды: 

{{:water-cran.png?nolink&100|}}[[подключение_центрального_водоснабжения_touch2|Подключение к системе центрального водоснабжения]] (внешний источник).

{{:water-bottle.png?nolink&100|}}[[подключение_к_баку_с_водой_touch2|Подключение к баку с водой ]] (внутренний источник).

----

===== Режимы работы автомата =====
=== Платный режим ===
Работает по умолчанию. Включается после перезагрузки кнопкой CONTROLLER REBOOT.

=== Бесплатный режим ===
Активируется нажатием кнопки FREE MODE. На экране в левом углу появится соответствующая надпись. Работает 15 минут, затем переключается в платный режим. Выключается при перезагрузке кнопкой CONTROLLER REBOOT или при нажатии кнопки SERVICE MODE.

=== Сервисный режим ===
Активируется кнопкой SERVICE MODE. Открывает доступ к настройкам автомата.

----
===== Подключение платежных устройств =====
Перед установкой платежных устройств убедитесь, что они работают в протоколах MDB. {{ :t-разъемmdb.jpg?linkonly |Разъем}} для подключения устройств находится на внутренней стороне дверцы.



Перед установкой терминала Vendista ознакомьтесь с [[подключение_терминала_vendista|руководством]]. При использовании терминалов других производителей необходимо уточнить конфигурацию настроек у поставщика оборудования. Требуются следующие настройки:

  * Уровень протокола MDB = 3;
  * Опция Always Idle (не псевдо, не эмуляция) = вкл;
  * Игнорирование цен автомата = выкл;
  * Время ожидания оплаты = 30 сек;
  * Время ожидания выдачи товара до автоматического возврата = 180 сек;
  * Настройки стартового, максимального кредита, множителя - опционально, согласно используемой валюты.


Для компаний, использующих технологию RFID в качестве оплаты, есть решение интеграции данных модулей. Обратитесь в отдел продаж за подробностями. 

----
===== Загрузка порошков =====

Порядок действий:
  - Снять защитный кожух устройства смешивания продуктов (если установлен);
  - Повернуть желоб подачи продукта контейнера в верхнее положение;
  - Приподнять переднюю часть контейнера, вывести из соединительного узла шнека и мотора привода шнека;
  - Вытянуть контейнер на себя, извлечь с места установки, открыть крышку контейнера; произвести загрузку порошка до верхнего уровня, проверить {{ :bunker-gaiki.png?linkonly |затяжку гаек}}. 
  - Закрыть крышку контейнера, установить контейнер на штатное место.
  - В сервисном меню установить значения {{ :t-remains.jpg?linkonly |остатка продуктов}} согласно наполнению контейнера.
{{ :pwdrload.png?nolink&600 |}}


----
===== Подключение жидких концентратов =====

Правила и порядок установки тары с концентратами:  
  - Надеть коннектор на клапан и провернуть вороток на коннекторе по часовой стрелке до упора, при этом красные флажки на клапане должны сместиться в нижнее положение, в шланг должен поступить концентрат;
  - Прокачать систему с помощью тумблеров {{ :t-pump_syrup.jpg?linkonly |PUMP SYRUP}} на панели управления до выхода концентрата из шлангов налива.
  - В сервисном меню установить значения {{ :t-remains.jpg?linkonly |остатка продуктов}} согласно наполнению емкости с сиропом.
  - Выбрать бренд, название линейки и вкус в сервисном меню автомата.
  - Произвести калибровку добавленных напитков и настроить дозировки перед запуском в продажу.

----
===== Загрузка стаканов =====

Требования к стаканам: диаметр не более 90 мм, высота не более 110 мм, объем до 400 мл, материал - бумага (картон).

**Запрещается использование стаканов красного и черного цвета, мятые и деформированные стаканы, а также пластиковые стаканы**. Расстояние между стаканами в стопке должно быть одинаковым, от {{ :t-cupsexample.jpg?linkonly |4.3 мм до 8 мм}}. 


Загружать стаканы в тубу следует аккуратно, разделив ее на 2-3 части и придерживая рукой снизу, через отверстие отщепителя. Запрещается утрамбовывать стаканы при их загрузке. 

Емкость тубы зависит от размера используемых стаканов и расстояния между ними в пачке. При использовании 300 мл. стаканов с расстоянием между ними в 4-8 мм. в тубу помещается около 100 стаканов.

**При использовании неподходящих стаканов, проблемах с выдачей стаканов на экране появляется сообщение Ошибка 5 Нет стакана.**

**Важно!** Отделение стакана происходит за счет веса стопки, поэтому блок выдачи может перестать выдавать стаканы при малом количестве. Просто заполните тубу новой стопкой.

----
===== Настройка ассортимента вкусов, установка цен и дозировок на напитки =====
==== Настройка ассортимента вкусов ====

  * нажать кнопку SERVICE MODE;
  * на первой вкладке сервисного меню нажать кнопку {{ :t-developerstuff.jpg?linkonly |"Режим разработчика"}};
  * перейти на вкладку "Конфигуратор";
  * На вкладке "Конфигуратор" нажать кнопку {{ :t-changedrinks.jpg?linkonly |"Изменить напитки"}};

Контейнеры внутри автомата считаются слева направо и на экране настройки ассортимента пронумерованы с 1 по 8 позицию. Для концентратов (сиропов) используется нумерация 9-11(14).

----

===== Калибровка выдачи продуктов =====

Калибровка производится в двух случаях - перед запуском автомата в эксплуатацию и при смене порошков/сиропов в процессе эксплуатации. Для проведения процедуры потребуется мерный стакан и кухонные весы.

Первичная калибровка включает в себя:

  * Сверку дозации воды;
  * Сверку дозации порошков;
  * Сверку дозации сиропов (при наличии).

Повторная сверка выдачи производится в случае изменения используемых продуктов (другой бренд, другая линейка). 

Калибровка состоит из выдачи продукта, взвешивания и ввода поправок на экране автомата. Откройте {{ :ms-servicemode.jpg?linkonly |сервисное меню}}, во вкладке "Конфигуратор" откройте меню {{ :calibration-screen.jpg?linkonly |"Калибровочное значение"}} и следуйте инструкции на экране.

Видео калибровки:

{{ :calibrationall.mp4 |}}

----

=== Настройка цен и дозировок ===
  * Нажать кнопку SERVICE MODE;
  * Перейти на вкладку {{ :t-drinks.jpg?linkonly |"Напитки"}} для установки цен;
  * Перейти на вкладку {{ :t-dosages.jpg?linkonly |"Дозировки"}} для изменения дозировок;
  * После установки нужных настроек нажать кнопку "Сохранить" и закрыть меню.
{{ :t-цены_и_дозировки.mp4 |}}

----
===== Подключение к интернету =====

Для работы телеметрии и возможности удаленного подключения к автомату требуется интернет-соединение.
Используются подключения:
  - Подключение LAN-кабеля от роутера к {{ :t2-lan-connect.png?linkonly |разъему}} рядом с кабелем питания (не требует никаких настроек).
  - Подключение к сетям WiFi (базовая опция).
  - Подключение мобильного интернета (мобильный модем).

==== Подключение к сетям WiFi: ====

{{ :t2-wificonnect.mp4 |}}
----

===== Подключение и работа телеметрии Shaker =====
Для настройки и работы телеметрии требуется регистрация кабинета пользователя и постоянное подключение к интернету.
Для ознакомления перейдите в статью [[телеметрия|Авторизация и управление автоматом в телеметрии Shaker]].

----
===== Настройка удаленного подключения =====
Для удаленного подключения к автомату используется программа  [[https://anydesk.com/ru|AnyDesk]] и [[https://xn--80akicokc0aablc.xn--p1ai/|МойАссистент]].

Запросите у технической поддержки Шейкер номер и пароль для подключения к автомату.
Для удаленного подключения требуется наличие интернета.

{{ :t2-anydesk.mp4 |}}
----

===== Установка и настройка компрессорного охладителя =====

Компрессорный охладитель - отдельный блок охладителя, подключаемый к автоматам Shaker. Ознакомьтесь с инструкцией [[компрессорный_охладитель_производства_shaker|Установка и настройка компрессорного охладителя]].


----

===== Ошибки и решения =====

[[ошибка_1_нет_воды_touch2|Ошибка 1 Нет Воды]]

[[ошибка_5_нет_стакана_touch2|Ошибка 5 Нет стакана]]

[[ошибка_9_манипулятора_touch2|Ошибка 9 Ошибка манипулятора (Touch 2)]]

[[ошибка_11_шторки_окна_выдачи|Ошибка 11 Ошибка шторки окна выдачи (Touch 2)]]

[[ошибка_18_неправильный_рецепт|Ошибка 18 Неправильный рецепт]]

[[ошибка_19_bucket_full|Ошибка 19 BUCKET FULL]]

**Ошибка 21 Таймаут установки своего шейкера в окно выдачи** (автомат закроет окно выдачи и оформит возврат средств если окно пустое дольше 15 секунд)

**Ошибка 22 Свой шейкер в окне выдачи слишком большой** (сработка датчика высоты, автомат не начнет готовку пока в окне выдачи слишком большой шейкер)

----


**Вопрос:** Напитки пропадают с экрана. После перезагрузки появляются, но тут же исчезают.

**Ответ:** Проверьте {{ :t-remains1.jpg?linkonly |значения остатков продукта}}  в сервисном меню. При достижении низких значений остатка продукта (меньше 5 порций) автомат скрывает напиток из выбора.
----
**Вопрос:** В настройках автомата нет нужного бренда (вкуса). Как добавить?

**Ответ:** Если автомат подключен к телеметрии - на экране установки вкусов нажмите кнопку {{ :t-обновление_бд.jpg?linkonly |"Обновить базу данных с сервера"}}, затем проверьте список. Если нужный продукт отсутствует - оставьте запрос на добавление в техническую поддержку. **Внимание!** Отрисовка медиафайлов (логотипы, картинки вкусов) - услуга платная. Подробности уточняйте у специалистов техподдержки.
----

**Вопрос:** Миксеры часто забиваются порошком. Из-за чего это происходит?

**Ответ:** Причин может быть несколько:
  * Неправильная сборка узлов миксера - ознакомьтесь с [[https://drive.google.com/file/d/1jdl9seWccNK2eR3dMarmhgRKdMdRn4jQ/view?usp=sharing|видео по сборке/разборке миксера]];
  * Некачественная очистка миксеров, шлангов налива и штуцеров;
  * Неправильно подобранные дозировки напитка (слишком много порошка и мало воды);
  * Недостаточный напор воды в системе (проверка уровня воды);
  * Низкое качество порошка - потеря сыпучести (образуются комки), отсыревание из-за неправильного хранения. Наличие твердых частиц, крошки, кусочков сухих фруктов в порошках также могут приводить к частым засорам даже при регулярном обслуживании.

----



**Вопрос:** После включения на экране нет изображения, горит сообщение "Нет сигнала".

**Ответ:** Нажмите кнопку {{ :t2-pconoff.png?linkonly |ON/OFF}}.


----
**Вопрос:** Автомат включен, нет изображения, экран черный но при касании слышно как листаются напитки.

**Ответ:** Произошел сбой питания автомата - питание переключилось на встроенный аккумулятор UPS. В этом случае работает ПК и touch-модуль экрана, остальное оборудование может быть обесточено. Для восстановления работы выключите основной тумблер питания и включите заново.
----
**Вопрос:** Автомат перезагружается сразу после начала приготовления. Что делать?

**Ответ:** Разобрать и промыть узлы миксера, проверить корректность сборки деталей.